Доработка возвращённого протокола
Вернувшийся протокол дорабатывают в той же карточке. Прочитайте замечание, исправьте исходный результат и связанные выводы, затем повторно передайте документ на утверждение. Для обычной правки измерений протокол должен находиться в статусе «В работе».
В этой статье
1. Проверьте статус протокола
Откройте протокол из журнала и сверьте объект. Статус указан рядом с заголовком карточки. От него зависит доступность измерительных вкладок и обычной правки результатов.
| Статус | Как продолжить |
|---|---|
| «В работе» | Начинайте исправление замечаний. Дополнительный возврат не нужен. |
| «На утверждении» | Для обычной правки результатов нужен возврат в «В работе». Если документ вернули из «Утверждён», это нормальный промежуточный этап. |
| «Черновик» | Проверьте исходные сведения и перейдите в работу штатной командой изменения статуса. Измерительные вкладки и акт доступны после этого перехода. |
| «Утверждён» или более поздний этап | Применяется порядок возврата закрытого документа. Один возврат может ещё не открыть результаты для правки. |
Если протокол уже «В работе», не нажимайте «Вернуть» ради начала доработки: эта команда переведёт его в «Черновик» и скроет измерительные вкладки. Возврат из «Утверждён» сначала даёт «На утверждении», затем отдельным действием выполняется возврат в работу. Подробности: возврат закрытых и выпущенных документов.
Не создавайте дубликат и не меняйте дату или методику только ради доступа к полям. Состав карточки описан в статье «Карточка протокола: вкладки, статусы и доступные действия».
2. Прочитайте причину возврата
Блок «Причина возврата» находится над карточкой. Он показывается при сохранённом непустом замечании в статусах «В работе» и «На утверждении».
Определите, что именно требуется исправить: исходное значение, единицу измерения, отметку требования, нарушение или вывод. Если замечание отсутствует или непонятно, уточните его у проверяющего.
При одиночном возврате с утверждения в работу проверяющий может указать комментарий. Поле необязательное. Групповой возврат текст причины не запрашивает; при возврате в работу без комментария прежняя причина очищается.
Причина хранит последнее замечание, а не историю обсуждения. В черновике блок скрыт, хотя прежний текст может сохраниться и появиться при следующем переходе в работу. Наличие текста после повторной отправки не означает новый возврат, а отсутствие блока не доказывает, что замечаний нет. Очищать причину после исправления вручную не требуется.
3. Исправьте исходные результаты
- Найдите первичную запись или другие материалы, по которым можно установить ошибку.
- Откройте соответствующую вкладку и исправьте исходное поле: число, единицу, отметку, пояснение или состав позиции.
- Проверьте связанные с ним итог измерения, оценку требования и запись нарушения. Исправление одного текста акта не меняет ошибочное число в измерении.
- Сохраните протокол. Дождитесь подтверждения записи на сервере; после офлайн-работы завершите отправку очереди изменений.
Оборудование, условия среды и дату пересматривайте, если замечание относится к ним или от них зависит исправляемый результат.
Исправляйте ошибку ввода, а не фактический отрицательный результат ради прохождения проверки. Если состояние объекта изменилось после устранения нарушения или повторного испытания, оформите новые сведения с соответствующей датой и основанием по принятому порядку лаборатории.
4. Сверьте акт и заключение
После сохранения исходных результатов откройте «Акт», а для обследования лифта вкладку «Заключение». Проверьте именно те нарушения, оценки и выводы, которых коснулось исправление.
- Связанное нарушение соответствует фактическому результату; не осталось записи, возникшей только из-за ошибочного ввода.
- Текст, пункт НД, риск, срок и рекомендации согласованы с исправлением.
- Итоговая оценка не противоречит измерениям и нарушениям.
Не все значения заменяются автоматически. Ручная оценка или отметка «Не применимо» может сохраниться после изменения исходных данных. Подробности: нарушения и акт технического освидетельствования, автоматическое заполнение и ручная проверка результатов оценки.
При обследовании после исправления и сохранения исходных данных выполните «Провести анализ», прочитайте обновлённые тексты и мероприятия, проверьте решение и срок дальнейшего использования. Затем нажмите «Сохранить заключение». Это отдельная запись: общее «Сохранить» протокола её не заменяет. Полный порядок приведён в статье о заключении по обследованию.
Если нужно изменить дату, методику или характеристики
Дата испытаний, вид работ, методика, характеристики лифта и заменённые элементы могут определять состав требований и таблиц. Их изменение способно пересоздать данные или изменить применимость разделов.
До изменения откройте статью «Смена даты, методики и характеристик протокола». Учтите предупреждение программы и затронутые разделы. После изменения проверьте их заново. Обычный возврат в работу и изменение исходных характеристик имеют разные последствия.
5. Повторно передайте протокол
- Убедитесь, что замечание исправлено в исходных данных и связанных документах.
- Завершите серверное сохранение протокола и, если требуется, отдельное сохранение заключения. Неотправленная локальная очередь не считается передачей проверяющему.
- Заново сформируйте затронутые печатные документы и сравните их с исправлением. Ранее скачанный или отправленный PDF сам не обновится. См. печать протоколов, актов и технических записей.
- Выполните самопроверку и повторную отправку по статье «Самопроверка и отправка протокола на утверждение».
- Проверьте итоговый статус «На утверждении». При частичном пакетном результате разберите оставшиеся строки отдельно.
Если замечанию нужно пояснение, передайте его проверяющему принятым в лаборатории способом. Поле измерения и сохранённая причина возврата не заменяют переписку.
Пример: ошибка в числе
В первичной записи указано сопротивление 0,48 Ом, а в протокол введено 4,8 Ом. Проверяющий вернул документ с просьбой исправить число и проверить связанную запись акта.
Специалист сверяет первичную запись, исправляет исходную ячейку и сохраняет результат. Затем проверяет зависимый итог и запись акта: если она возникла из-за ошибочного числа, её нужно привести в соответствие с фактическими данными. При обследовании дополнительно обновляет и отдельно сохраняет заключение. После формирования актуальных файлов выполняет самопроверку и повторную отправку.
Правка только текста акта оставила бы неверное число в протоколе. Использование старого PDF передало бы проверяющему прежние данные.
Если доработка не завершается
| Ситуация | Что сделать |
|---|---|
| Измерения недоступны при «На утверждении» или «Утверждён» | Для обычной доработки нужен штатный возврат до «В работе». Порядок для закрытого документа описан в статье о возврате закрытых документов. |
| Остались незаписанные изменения или очередь | Завершите сохранение и синхронизацию перед сменой статуса. |
| Сообщение о более свежей версии или правке с другого устройства | Сопоставьте изменения с серверной версией. Не повторяйте прежнюю запись вслепую. |
| Связь оборвалась во время смены статуса | Сначала перечитайте состояние карточки: сервер мог выполнить запрос. |
| Возврат подтверждён, но карточка не обновилась | Откройте протокол заново и проверьте текущий этап перед следующим действием. |
| «Правка больше не разрешена» | Проверьте отдельный порядок временной правки закрытого протокола по статье о возврате закрытых документов. |
| В файле прежние данные | Проверьте сохранение нужного документа и сформируйте файл заново. |
Работа с очередью и конфликтом версий описана в статье о синхронизации протоколов. Сообщая о проблеме, укажите ID протокола, статус, поле и точный текст сообщения программы.
Короткий маршрут
Статус «В работе» → замечание → исходный результат → серверное сохранение → связанные итоги, акт и отдельное заключение → актуальные файлы → самопроверка → «На утверждении».
Вернуться к руководству специалиста ИЛ.