Сохранение протокола: ручная запись, автосохранение и ошибки

После изменения результатов протокола завершите ввод и дождитесь сохранения. Сообщение покажет, принял ли данные сервер или они пока остались на устройстве.

Перед закрытием страницы проверьте результат последней записи. Введённое значение, исчезнувшая кнопка «Сохранить» и переход на другую страницу сами по себе не подтверждают отправку всех изменений на сервер.

В этой статье

• Сохранить вручную
• Настроить автосохранение
• Понять результат записи
• Проверить очередь
• Разобраться с ошибкой
• Проверить перед выходом

Сохранить вручную

1. Завершите ввод в текущем поле или ячейке таблицы. Если редактор сообщает о неверном значении, исправьте его.
2. Нажмите «Сохранить» в верхней части карточки протокола.
3. Дождитесь сообщения и проверьте его смысл по разделу ниже.

Кнопка появляется при несохранённых изменениях. После записи она скрывается, в том числе при сохранении в локальную очередь. Если кнопки нет, изменения уже могли быть записаны либо карточка открыта только для просмотра. Ориентируйтесь также на результат операции и состояние очереди.

Если во время отправки вы исправили ещё одно значение, программа записывает новый ввод следующим запросом. Завершение первого запроса ещё не означает, что отправлена последняя правка. Закончите ввод и дождитесь окончательного результата.

Настроить автосохранение

Автосохранение запускает запись примерно через секунду после последнего изменения. Новый ввод переносит запуск. Это задержка начала записи, время отправки зависит от соединения и ответа сервера.

Откройте «Мой профиль» → «Интерфейс и работа». Переключатель называется «Отключить авто-сохранение протоколов»:

• Выключен: автосохранение разрешено.
• Включён: автосохранение отключено, рабочие записи сохраняют вручную.

После изменения настройки дождитесь результата её сохранения. При отказе разберитесь с причиной. Правильность значения и возможность записи проверяются независимо от выбранного способа сохранения.

При обычной успешной фоновой записи появляется «Автосохранено». Если она завершилась ошибкой, исправьте причину и нажмите «Сохранить». Повторное предупреждение может не появляться после каждой новой попытки.

Понять результат записи

• «Сохранено» или «Автосохранено». Обычная запись завершена: изменения приняты сервером либо новых изменений для отправки нет.
• «Сохранено на устройстве». Рабочие записи находятся в локальной очереди. Сервер ещё не подтвердил их отправку. Перейдите к проверке очереди.
• «Не удалось сохранить». Запись не подтверждена. Прочитайте причину и защитите нужный ввод перед закрытием страницы.

Сохранение не заменяет самопроверку протокола. Можно сохранить незавершённые рабочие записи. Заполненность разделов, результаты проверок и готовность к утверждению проверяют отдельно по инструкции перед отправкой на утверждение.

Общая кнопка сохраняет рабочие записи протокола. Редактор отдельного реквизита, файл, заметка, подтверждение устранения нарушения и заключение обследования могут иметь собственное сохранение. Проверяйте результат именно выполненного действия. Например, заключение по обследованию сохраняют отдельной командой.

Проверить очередь

Локальная очередь сохраняет изменения на текущем устройстве до отправки. Она может появиться при потере связи или при ожидании завершения прежних операций, даже если интернет уже работает. Коллега на другом устройстве ещё не обязательно видит эти данные.

1. Откройте «Мой профиль» → «Работа без интернета».
2. Проверьте ожидающие отправки изменения и сообщения об ошибках.
3. При доступном соединении нажмите «Отправить» с числом операций.
4. Дождитесь завершения. Если отправка остановлена из-за ошибки или конфликта, откройте портфель и разберите причину.

Не очищайте данные браузера и не удаляйте приложение, пока очередь не отправлена. Смена компьютера не переносит оставшиеся на устройстве изменения.

Для выезда заранее подготовьте работу без интернета и проверьте портфель протоколов. После возвращения используйте инструкцию по синхронизации. Перед передачей на утверждение последние изменения должны быть приняты сервером.

Разобраться с ошибкой

• Неверное значение. Проверьте формат, единицу и фактические сведения. Исправьте ввод и сохраните снова.
• Правка больше не разрешена. Уточните этап протокола и порядок исправления у ответственного. Ожидание интернета само по себе не устранит такой отказ.
• Конфликт версий или ошибка отправки. Откройте портфель и сравните свои данные с серверными. Сначала решите, какие значения нужно сохранить.
• «Связанные данные не сохранены». Характеристика уже могла быть принята, а зависимая запись ещё не завершена. Повторите сохранение в том же редакторе либо общей кнопкой протокола. Подробности приведены в статье о характеристиках лифта.
• «Данные сохранены на сервере», но локальная копия не обновилась. Повторно отправлять уже принятые данные не требуется. Перед работой без связи откройте карточку заново при подключении к серверу.

Если ответ потерян, результат может быть неопределённым: сервер мог принять запись до обрыва. Скопируйте важный несохранённый ввод, восстановите связь и проверьте очередь. Затем перечитайте актуальную карточку и сравните последние значения.

При сообщении об изменившейся методике или таблице не продолжайте заполнять старую форму. Защитите поздний ввод и откройте актуальную карточку с сетью. Смену даты и методики проверяйте по статье о пересоздании протокола, выбор перечня по статье о методике и требованиях. Разрушительный сброс не повторяют вслепую.

Проверить перед выходом

• Последний ввод завершён и результат записи понятен.
• Нет неразобранной ошибки сохранения.
• Понятно, какие изменения приняты сервером, а какие остались в очереди.
• Перед передачей на утверждение очередь отправлена, самостоятельные операции тоже завершены.

Не полагайтесь на сам уход со страницы. При включённом автосохранении переход внутри приложения может начаться до получения ответа о записи. Если появилось предупреждение о несохранённых изменениях, выберите «Остаться» и сначала завершите сохранение.

Например, специалист исправил второй результат, пока первый ещё отправлялся. Перед закрытием он завершает ввод и ждёт последнюю запись. Если данные остались на устройстве, проверяет очередь и отправляет её при связи. К утверждению переходит после подтверждённой отправки.

Связанные инструкции: личный кабинет и персональные настройки, общий порядок работы специалиста ИЛ.