Отзыв утверждённого протокола
Отзыв переводит выпущенный протокол в состояние «Отозван» и сохраняет причину. Операцию выполняет администратор. Штатного восстановления после отзыва нет.
Сначала определите, нужен ли окончательный отзыв или исправление с повторным выпуском. Для доработки предусмотрен отдельный маршрут. Сведения об отзыве во ФГИС публикуют самостоятельно, как описано в конце статьи.
В этой статье
Когда нужен отзыв
Используйте отзыв, когда принято решение прекратить использование конкретного выпущенного протокола. Например, после выпуска обнаружено несоответствие идентификации объекта и согласован отзыв документа.
Команда доступна администратору у утверждённого, отправленного или опубликованного протокола. Для уже отозванного документа повторная операция недоступна. Отзыв одного протокола не распространяется на другие документы с тем же адресом или заказчиком.
Выберите нужное действие
| Задача | Действие |
|---|---|
| Исправить содержание | Используйте возврат на доработку с учётом текущего этапа. |
| Повторить подписание | Проверьте порядок удаления электронных подписей и формирования документов. |
| Окончательно отозвать документ | Выполните отзыв и запишите основание. |
Не отзывайте протокол для временной разблокировки: обычная команда возврата не восстановит его из состояния «Отозван».
Что проверить заранее
- Сверьте номер, дату, объект и текущий статус протокола.
- Подготовьте содержательную причину и согласуйте дальнейшие действия с документом.
- Проверьте связанные акты, заключения, сканы, подписанный PDF и экземпляры, переданные заказчику.
- Уточните, публиковался ли протокол во ФГИС и кто самостоятельно разместит сведения об отзыве.
- Сохраните изменения карточки и дождитесь окончания их отправки. Для отзыва требуется соединение с сервером.
Если нужна замена, определите порядок её оформления отдельно. Кнопка отзыва не создаёт новый протокол и не устанавливает связь с заменяющим документом.
Как отозвать протокол
- Откройте «Лаборатория» → «Протоколы» и найдите нужный документ.
- Откройте карточку и ещё раз сверьте номер, дату и объект.
- Нажмите «Отозвать» с подписью «протокол».
- Прочитайте предупреждение о невозможности восстановления.
- Введите причину: не менее 6 символов без пробелов по краям. Опишите выявленное несоответствие и основание решения.
- Сверьте текст и нажмите OK. Дождитесь окончания обработки.
Пример: «Обнаружено несоответствие идентификации объекта. Согласован отзыв протокола УЧ-268». Длина текста проверяется программой, содержание оценивает ответственный сотрудник.
Что меняется после отзыва
| Сведения | Результат |
|---|---|
| Статус и причина | Устанавливается «Отозван», причина сохраняется в карточке. |
| Номер и дата утверждения | Сохраняются. |
| PDF, сканы и подписи | Команда их не удаляет, не снимает подписи и не создаёт PDF с отметкой об отзыве. |
| Замена и уведомления | Новый документ и уведомления заказчику автоматически не создаются. |
Как проверить результат и причину
- После обработки проверьте состояние «Отозван» в карточке.
- Нажмите на блок «Отозван» с подписью «Статус». Откроется сохранённая причина.
- Сверьте пояснение с принятым решением и номером протокола.
Если результат не подтверждён или связь прервалась, заново откройте карточку и проверьте статус перед повтором. Сообщение «Отзыв сохранён, но карточка не обновилась» означает, что нужно перечитать документ. Повторно отзывать его не требуется.
Если протокол уже отозван, проверьте сохранённую причину. Повторный отзыв не предназначен для её изменения. Для разбора действий используйте аудит изменений.
QR-доступ и выданные экземпляры
Отзыв не отключает открытые сведения по QR-коду. При включённом доступе разрешённые настройками сканы могут оставаться доступными. Статус «Отозван» показывается, если включена публикация статуса. Причина отзыва в открытые сведения не передаётся.
Проверьте публичную страницу и отдельно выполните согласованные действия с выданными экземплярами. Ранее скачанные файлы не получают новую пометку автоматически. Работа с ними и оформление замены относятся к принятому в организации порядку.
Самостоятельная публикация во ФГИС
Сведения об отзыве протокола нужно опубликовать во ФГИС самостоятельно. Синхронизация TesLab со ФГИС не отправляет информацию по отозванному протоколу и не выполняет эту публикацию.
- Определите ответственного за публикацию сведений об отзыве во ФГИС.
- Самостоятельно опубликуйте сведения и проверьте результат во ФГИС.
- Сохраните подтверждение и сопоставьте его с номером и датой отозванного протокола.
Статус «Отозван» в TesLab и наличие ID ФГИС в карточке не подтверждают изменение внешней записи. Если отправка протокола была начата раньше, её внешний результат также проверьте отдельно.
Продолжение работы
- Возврат на доработку и исправление выпущенных документов.
- Комплектность документов и выдача заказчику.
- Запуск лаборатории в TesLab: порядок подготовки.