Удаление электронных подписей и повторное формирование документов
Команда «Удалить подписи» снимает электронные подписи всех участников одного протокола и удаляет подготовленные материалы электронного подписания. Статус протокола остаётся прежним. Команда не исправляет содержание и не выпускает новый документ.
В этой статье
Выберите нужное действие
| Задача | Действие |
|---|---|
| Повторить личное подписание | Снимите весь комплект подписей и организуйте подписание всеми требуемыми участниками. |
| Исправить содержание | Используйте возврат на доработку. При возврате из «Утверждён» в «На утверждении» подписи уже снимаются автоматически. |
| Пересоздать печатную версию подписанного PDF | Выберите «Сгенерировать и скачать» у «Печатной версии». Новые личные подписи при этом не создаются. |
| Окончательно отозвать протокол | Выполните отзыв протокола и отдельно опубликуйте сведения об отзыве во ФГИС. |
Когда можно снять подписи
Снятие доступно у действующего протокола в состояниях «Утверждён», «Отправлен» или «Опубликован», если в нём есть подписи или выполняется их проверка и у сотрудника есть право «Подписание протоколов» → «Снятие подписей». Администратор также может выполнить это действие.
Для отозванного протокола команда недоступна. Архивный комплект сохраняется целиком: снять в нём подписи или заново сформировать печатную версию нельзя. Доступное скачивание архивного экземпляра не изменяет его.
Подготовка
- Сверьте номер, дату и объект протокола.
- Сохраните исходный подписанный экземпляр по принятому в организации порядку.
- Определите причину повторного подписания и участников, которым потребуется подписать документ заново.
- Сохраните изменения карточки и дождитесь их отправки на сервер. Для снятия подписей требуется соединение с сервером.
Как удалить подписи
- Откройте «Лаборатория» → «Протоколы» и карточку нужного документа.
- В блоке «Информация о документе» найдите кнопку «Печатная версия».
- Нажмите на неё правой кнопкой мыши и выберите «Удалить подписи».
- Прочитайте предупреждение. Удаляется весь комплект подписей, включая подпись утвердившего. Отменить удаление кнопкой нельзя.
- Подтвердите «Да, удалить» и дождитесь результата.
Что изменится
| Материал или реквизит | После снятия подписей |
|---|---|
| Подписи испытателей и утвердившего | Признаки подписания и сведения о проверке очищены. Личные сертификаты сотрудников не отзываются. |
| Материалы электронного подписания | Подготовленный PDF, файлы подписей, подписанная печатная версия и системная электронная версия протокола удалены. |
| Загруженный вручную скан | Сохраняется. Само наличие такого скана не подтверждает новое электронное подписание. |
| Статус, номер, дата и участники | Сохраняются. Протокол не возвращается на доработку. |
| Акты, заключения и прочие вложения | Команда их автоматически не пересоздаёт. |
После сообщения «Подписи удалены» проверьте отметки возле участников: они ожидают подписания. Сверьте прежний статус и отсутствие системной электронной версии протокола.
Повторное подписание
- Если нужно изменить содержание, выполните подходящий возврат на доработку, внесите исправления и сохраните их. Повторите утверждение, если этого требует выбранный маршрут.
- Подготовьте документ к подписанию. Откройте PDF из окна подписания и проверьте исправленное место, номер, дату и весь документ.
- Подпишите актуальный PDF всеми требуемыми участниками. Подпись одного человека не восстанавливает подписи остальных.
- Дождитесь успешной проверки всех подписей и проверьте готовность печатной версии.
Автоматический список «На подпись» отбирает утверждённые протоколы. Снятие подписей у отправленного или опубликованного протокола не меняет его статус и не гарантирует появления в этом списке. Проверьте доступное действие подписания в карточке.
«Сгенерировать и скачать» не обновляет содержание подписываемого PDF по изменённой карточке. Эта команда пересоздаёт представление сохранённого подписанного документа. Для исправления содержания используйте доработку и подготовку нового PDF.
Пример исправления
В утверждённом протоколе УЧ-269 обнаружена ошибка в характеристике объекта. Сотрудник сохраняет исходный экземпляр и возвращает протокол в состояние «На утверждении»: подписи снимаются при возврате. Затем выполняет необходимую доработку, проверяет исправление в новом PDF, повторяет утверждение и организует подписание. Отдельное предварительное удаление подписей в этом случае не требуется.
Выданные экземпляры и ФГИС
Удаление подписей в TesLab не забирает ранее выданные файлы у получателей и не изменяет опубликованную запись во ФГИС. Работу с выданными экземплярами и повторной выдачей организуйте отдельно.
Если принято решение отозвать сам протокол, используйте инструкцию по отзыву. Сведения об отзыве во ФГИС нужно опубликовать самостоятельно: синхронизация TesLab не отправляет информацию по отозванному протоколу.
Если действие недоступно или результат неясен
- Нет пункта «Удалить подписи». Проверьте состояние документа, наличие подписей, архивный признак и полномочия.
- Документ или комплект подписей изменился. Перечитайте карточку и снова оцените необходимость действия. Удаление из устаревшего окна не выполняется.
- Связь прервалась, результат не подтверждён. Откройте карточку заново и проверьте подписи перед повтором команды.
- «Подписи удалены, но карточка не обновилась». Удаление подтверждено. Перечитайте карточку; повторно удалять подписи для обновления экрана не требуется.
- Печатная версия не готова. Проверьте успешное подписание всеми требуемыми участниками. Повторное скачивание не заменяет недостающую подпись.
Продолжение работы
- Настройки электронного подписания протоколов.
- Возврат на доработку и исправление выпущенных документов.
- Комплектность документов и выдача заказчику.
- Запуск лаборатории в TesLab: порядок подготовки.