Закрытие доступа на время работ и объявления сотрудникам

На время плановых работ сначала предупредите сотрудников, затем закройте доступ. Для этих действий в конфигурации есть два независимых поля:

• «Объявление для всех» показывает текст на главной панели и не закрывает доступ.
• «Сообщение для закрытия панели» ограничивает новый вход и последующие запросы обычных пользователей. Администратор может продолжать работу.

Закрытие действует после сохранения причины и до её ручной очистки. Дата и время в тексте служат пояснением: они не задают расписание включения или открытия.

Подготовиться к работам

1. Согласуйте дату, время, причину и ответственного за открытие доступа.
2. Заранее предупредите сотрудников выбранным рабочим каналом. Попросите сохранить открытые документы, подключить устройства к сети и дождаться отправки накопленных данных.
3. Проверьте административный вход. При необходимости подготовьте резервную копию и порядок восстановления.
4. Определите, что проверите перед открытием, и предупредите о возможном изменении срока.

Закрытие не сохраняет формы за сотрудников, не отправляет данные с телефона без связи и не останавливает уже начатые запросы или все фоновые службы. На него нельзя полагаться как на полную остановку сервера.

Разместить объявление

1. Откройте группу «Компания», «Конфигурация», вкладку «TesLab» и панель «Сообщения для пользователей».
2. В поле «Объявление для всех» укажите дату, период, часовой пояс и нужные действия сотрудников.
3. Завершите ввод и перейдите в другое поле. Дождитесь подтверждения «Сообщения сохранены».
4. Откройте главную панель и нажмите «Обновить». Проверьте полный текст.

Например: «20 ноября с 19:00 до 20:00 (МСК) плановые работы. До 19:00 сохраните документы и дождитесь отправки данных». Подставьте свои дату и время. Если окончание пока неизвестно, укажите, к кому обратиться за информацией.

Объявление увидят сотрудники, открывшие или обновившие главную панель. Подтверждения прочтения и отдельной рассылки оно не создаёт. Для срочного предупреждения используйте также согласованный канал связи. Не включайте пароли и закрытые сведения.

Закрыть доступ

1. Когда сотрудники подготовились, введите причину в «Сообщение для закрытия панели».
2. Укажите понятный ориентир окончания и ответственного. Не вводите пробный текст ради просмотра оформления.
3. Перейдите в другое поле и дождитесь подтверждения сохранения. Не изменяйте сообщение повторно, пока предыдущий результат не проверен.
4. Попросите сотрудника проверить обычный вход или запрос к серверу. Он должен получить сообщение о работах. Отдельно убедитесь, что административный доступ сохранён.

У уже работающего сотрудника экран может остаться открытым, но следующий защищённый запрос будет ограничен. Само наличие рабочего экрана у администратора не подтверждает доступ остальных сотрудников.

Вернуть доступ после проверки

1. Завершите согласованные проверки системы.
2. Полностью очистите «Сообщение для закрытия панели», включая пробелы. Перейдите в другое поле и дождитесь подтверждения.
3. Откройте конфигурацию повторно и убедитесь, что причина пуста.
4. Проверьте обычный вход и запрос сотрудника к нужному разделу.
5. Отдельно обновите или удалите «Объявление для всех». На главной панели нажмите «Обновить» и проверьте результат.
6. Зафиксируйте подтверждённое открытие в журнале технического обслуживания.

Очистка объявления не снимает закрытие. Открытие доступа тоже не удаляет старое объявление автоматически. При передаче дежурства сообщите, какое поле заполнено и кто принимает решение об открытии.

Если результат не подтверждён

• Ошибка или потеря ответа. Не повторяйте изменения вслепую. Сохраните нужный текст отдельно, обновите страницу и проверьте фактическое содержимое обоих полей.
• Сообщение изменил другой администратор. Устаревшая запись отклоняется. Перечитайте актуальные настройки и только затем повторите согласованное изменение.
• Старое объявление осталось. Проверьте сохранение и обновите главную панель. При проблеме связи она может показывать прежние сведения с предупреждением о кеше.
• Не входит один сотрудник. Различите сообщение о работах, состояние его учётной записи, ошибку сеанса и ограничение IP. Не отключайте общую защиту ради индивидуального отказа.

Если работы затянулись, обновите причину и объявление. Время в тексте должно соответствовать фактическому состоянию, даже если доступ ещё закрыт.

Связанные инструкции

• Рабочее место администратора: конфигурация и доступные действия
• Регион и оформление TesLab для всей организации