Подписание протоколов личной ЭЦП
Подписывайте только просмотренную окончательную версию своим сертификатом. Программа готовит документ, создаёт подпись через доступный компонент и передаёт результат на серверную проверку. Успех локального подписания ещё не означает, что проверка завершилась и подписали все участники.
| Что встречается в инструкции | Что это значит |
|---|---|
| Подписант | Назначенный участник, от которого ожидается подпись конкретного документа. |
| Подготовка | Получение сервером версии документа для подписи. |
| Проверка подписи | Отдельный этап после передачи созданной подписи. Итог нужно увидеть в карточке. |
В этой статье
Условия перед началом
- Протокол утверждён, его реквизиты и результаты проверены.
- В лаборатории включена работа с ЭЦП, а вы назначены ожидаемым подписантом данного документа.
- Ваш сертификат действителен, доступен соответствующий ключ и при необходимости подключён носитель.
- Рабочее место подготовлено по инструкции для компьютера или инструкции для Android.
- Есть связь с сервером. Подготовка документа, получение данных, запись и проверка подписи требуют сети.
- Персональные сведения, в том числе СНИЛС, соответствуют сертификату.
Если результаты ещё правятся или находятся в локальной очереди, сначала закончите сохранение и установленный процесс утверждения. Нельзя подписать будущую версию документа, которая ещё не поступила на сервер.
Открытие документов на подпись
В журнале используйте кнопку или действие «На подпись», чтобы получить документы, ожидающие именно вашей подписи. Можно также выделить подходящие строки и выбрать «Подписать ЭЦП». В карточке доступного протокола появляется действие «Подписать» с назначением ЭЦП.
Если счётчик показывал документы, но после открытия программа сообщает «Протоколов на подпись нет», обновился их текущий состав: документ уже мог быть подписан или возвращён. Проверяйте обновлённый список.
Для очень большого набора в одно окно может попасть только первая часть. Программа предупреждает о количестве. После обработки обновите список и повторите действие для оставшихся документов.
Просмотр и выбор
- В окне «Подписание протоколов ЭЦП» проверьте номер, дату и адрес каждой строки.
- Нажмите кнопку с подсказкой «Скачать печатную форму» у документа и откройте полученный файл.
- Сверьте объект, результаты, оборудование, акт и итоговые сведения. Если найдена ошибка, прекратите подготовку этого документа и верните его в установленный процесс доработки.
- Снимите выбор со строк, которые не готовы подписывать. Кнопки «Снять все» и «Выбрать все» управляют составом набора.
- После фактического просмотра выбранных документов отметьте «Подтверждаю, что я просмотрел(а) все подписываемые документы».
- Убедитесь, что число на кнопке «Подписать» соответствует выбранному набору.
Пока не выбраны строки и не подтверждён просмотр, кнопка подписи недоступна. Отметка просмотра является вашим содержательным подтверждением; её нельзя ставить автоматически ради активации кнопки.
Выбор сертификата
После нажатия «Подписать» программа обращается к криптографическому компоненту. Если в профиле привязан сертификат, поиск ограничивается этой привязкой. Когда подходящий сертификат один, дополнительный список может не открываться.
При открытии выбора сверьте владельца, организацию, срок и идентификатор. Если нужного сертификата нет, отмените операцию и проверьте носитель или привязку. Выбор другого доступного сертификата не решает отсутствие своего.
При запросе PIN или разрешения прочитайте окно криптографического компонента и подтвердите доступ к нужному ключу. Отмена выбора сертификата прекращает запуск, а не означает ошибку в самом протоколе.
Два этапа выполнения
| Этап | Что происходит | Что делать |
|---|---|---|
| Подготовка документов | Сервер формирует файлы для выбранного набора | Дождитесь сообщения о подготовке. Не запускайте параллельное подписание того же набора. |
| Подписание документов | Программа последовательно создаёт подпись каждого документа и передаёт её серверу | Следите за текущей строкой, запросами ключа и количеством ошибок. |
| Серверная проверка | Проверяются подпись и сведения подписанта | Обновите состояние и убедитесь в конечном результате. |
Во время выполнения состав набора блокируется. Последовательность идёт по одному документу, поэтому отдельная строка показывает «Подписывается», затем «Подписано» или «Ошибка». Причина ошибки доступна в пояснении к отметке.
Уход со страницы или закрытие окна может прекратить оставшуюся часть цикла. Уже выполненные записи автоматически не отменяются. После прерывания сначала обновите журнал и выясните, какие документы приняты.
Проверка конечного результата
Сообщение «Подписано N протоколов» сопровождается пояснением «Подпись отправлена на проверку». Оно подтверждает отправку, а не окончательное прохождение проверки каждого документа.
| Отметка участника | Значение |
|---|---|
| Ожидает подписания | Подпись этого участника ещё не принята. |
| Проверка подписи | Подпись поступила и проверяется сервером. |
| Подписано ЭЦП | Для соответствующего участника получен положительный результат. |
| Ошибка или подпись не прошла проверку | Нужно прочитать причину и устранить её перед повтором. |
Своя успешная подпись не означает наличия всех необходимых подписей. Проверьте отметки других назначенных участников и общую готовность документа. Если данные ещё обновляются, дождитесь результата или повторно откройте карточку при сети.
Частично подписанный пакет
При ошибках отдельных документов программа сообщает «Подписаны не все» и показывает успешное количество и ошибки. Если не подписан ни один, появляется сообщение «Протоколы не подписаны» с причинами.
- Прочитайте причину по каждому неуспешному документу.
- Обновите журнал и проверьте фактические отметки, включая серверную проверку.
- Устраните конкретную причину: доступ к ключу, персональные сведения, состояние документа или связь.
- Повторите действие только для нужного остатка, предварительно проверив состав.
Не удаляйте успешные подписи, чтобы повторить весь пакет одинаково. Удаление всех подписей является отдельной операцией с проверкой прав и последствиями для других участников.
Типичные отказы
| Причина | Порядок действий |
|---|---|
| Вы не можете подписать данный протокол | Проверьте собственную учётную запись и назначение подписанта. Уточните состав участников у ответственного. |
| Вы уже подписали этот протокол | Обновите состояние; не запускайте повтор до проверки результата. |
| Привязанный сертификат не найден | Подключите его носитель или выполните обоснованную замену привязки в профиле. |
| СНИЛС не совпадает | Сопоставьте сертификат и сведения своей учётной записи. Документ подписывают собственным сертификатом. |
| Сервер не завершил подготовку | Проверьте сеть и повторно установите состояние задания. Если ошибка повторяется, передайте номера и текст отказа. |
| Криптографическая ошибка | Проверьте ключ, PIN, лицензию и срок сертификата по инструкции рабочего места. |
После подписания
Получайте актуальную печатную версию через предусмотренное действие карточки. Скачанный до подписания PDF и актуальная форма с результатами подписи могут различаться по назначению.
Если после подписи выявлена содержательная ошибка, сообщите ответственному и используйте установленный порядок изменения документа. Правка данных не обновляет автоматически уже созданную подпись и прежний PDF. Порядок доработки описан в отдельной статье.
Вернуться к оглавлению руководства специалиста ИЛ.
Проверить результат подписи одного протокола
- Убедитесь, что протокол утверждён и вы назначены ожидаемым подписантом.
- Откройте документы «На подпись», проверьте номер и просмотрите содержимое выбранной версии.
- Выберите свой сертификат, сравнив владельца и срок, и выполните запросы компонента.
- Дождитесь передачи и серверной проверки. Не нажимайте повторно во время обработки.
- Откройте актуальное состояние в карточке и проверьте именно свою подпись. При пакете прочитайте результат каждой строки.
Если часть документов завершилась ошибкой, сначала разберите их индивидуальные состояния. Повторная подпись всего пакета не является заменой проверки конечного результата.